طبق گزارش‌ها، کاربران آیفون که هزینه‌های هنگفتی را برای گران‌ترین گوشی هوشمند جدید این شرکت پرداخته‌اند، با یک باگ بزرگ مواجه شده‌اند که احتمالا مربوط به ویژگی تثبیت‌کننده تصویر نوری (OIS) دستگاه است. کاربرانی که این مشکلات را در آخر هفته گزارش کردند، ویدیو‌هایی را منتشر کردند که نشان می‌دهد دستگاه‌هایشان هنگام تلاش برای استفاده از برنامه‌هایی مانند تیک تاک، اسنپ چت و اینستاگرام دچار لرزش و از کار افتادن فیزیکی آن می‌شود.